10 passos para tornar as relações mais "Humanas"
- Fale com as pessoas
- Sorria para as pessoas
- Chame as pessoas pelo nome
- Seja amigo e prestativo
- Seja cordial
- Demonstre interesse sincero pelos outros
- Seja generoso em elogiar, mas cauteloso ao criticar
- Saiba considerar os sentimentos dos outros
- Preocupe-se com a opinião dos outros
- Procure dar o melhor de si
"A mudança é o fator mais importante no gerenciamento de pessoas."
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