10 passos para tornar as relações mais "Humanas"

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  1. Fale com as pessoas
  2. Sorria para as pessoas
  3. Chame as pessoas pelo nome
  4. Seja amigo e prestativo
  5. Seja cordial
  6. Demonstre interesse sincero pelos outros
  7. Seja generoso em elogiar, mas cauteloso ao criticar
  8. Saiba considerar os sentimentos dos outros
  9. Preocupe-se com a opinião dos outros
  10. Procure dar o melhor de si
"A mudança é o fator mais importante no gerenciamento de pessoas."


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